Возврат средств за приобретённые на сайте продукты

Приобретенные на Сайте файлы возврату и обмену не подлежат.

Файлы клиент оплачивает добровольно, после подробного ознакомления, и не имеет значения, с какими целями был приобретен продукт. Данный продукт не является физическим, его невозможно вернуть в привычном понимании, т.к. все файлы можно дублировать, и провести с ними любые другие манипуляции.

Если купленный на Сайте файл имеет ненадлежащее качество, Плутенко Евгения Олеговна (далее — Программист), после подтверждения его дефектности или низкого качества, может возместить стоимость такого Файла на счет клиента.

Основанием для пересмотра факта покупки Файла(-ов) является запрос клиента к Программисту по указанному электронному адресу (lenya.plutenko@yandex.ru) с указанием его/её электронного адреса, связанного с аккаунтом, подтверждения оплаты в виде электронного письма о покупке или инвойса из истории оплат пользователя, а также причин, указывающих на ненадлежащее качество Файла(-ов).

Программист оставляет на свое собственное усмотрение определение работоспособности какого-либо файла, при этом Программист будет работать с вами для поиска честного и справедливого для всех решения ситуации.

При возникновении дополнительных вопросов по условиям работы, ознакомьтесь с разделом Оплата и условия работы.

 

Возврат средств за заказанные услуги

Оплата за заказ (новый или выполненный) возврату не подлежит.

Если новый заказ, оставленный клиентом, по любым причинам оказался неактуальным, оплата возврату не подлежит, т.к. Плутенко Евгения Олеговна (далее — Программист) выполняет проекты по очереди в порядке оплаты, принимая заказ в работу, отказывается от других проектов, соответственно и от потенциальной прибыли,  в пользу ранее оплаченного.

По этим причинам, если заказчик передумал выполнять проект, средства вернуть в данном случае не получится, но можно найти компромисс, переопределить задачу, если новая задача выходит за рамки оставшегося оплаченного времени, потребуется дополнительная оплата. 

Если возникла ситуация, согласно которой качество услуги считается ненадлежащим, Программист оставляет на свое собственное усмотрение определение работоспособности проекта, при этом Программист будет работать с вами для поиска честного и справедливого для всех решения ситуации.

Если срок сдачи проекта смещается или проект невозможно завершить по вине заказчика, программиста или при возникновении форс-мажорных обстоятельств, стороны будут действовать в рамках Закона (РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей») и согласно договору на оказание услуг.

При возникновении дополнительных вопросов по условиям работы, ознакомьтесь с разделом Оплата и условия работы.

Для взаимопонимания я опубликовала условия возврата, на которых я продаю свои продукты и оказываю услуги.
Если вы не согласны с вышеописанными правилами возврата, то вы в праве не обращаться к моим услугам.